
11月12日,五糧液在其官網(wǎng)發(fā)布《致五糧液消費(fèi)者的告知書(shū)(二)》。《告知書(shū)(二)》披露了一組數(shù)據(jù):據(jù)統(tǒng)計(jì),11月,五糧液公司對(duì)消費(fèi)者在線上平臺(tái)購(gòu)買的148瓶產(chǎn)品鑒定中,發(fā)現(xiàn)18瓶為假冒產(chǎn)品,占鑒定總數(shù)的12%。其中,14瓶假冒產(chǎn)品來(lái)自某大型電商平臺(tái)的“百億補(bǔ)貼”頻道,占假冒產(chǎn)品總數(shù)的77%,其余4瓶來(lái)自其他電商平臺(tái)。這些售假店鋪均不在五糧液公司公布的銷售渠道中。
值得注意的是,這已是五糧液本月第二次發(fā)布此類告知書(shū)。劍南春也曾在10月中旬發(fā)布通知,指出消費(fèi)者對(duì)其在電商平臺(tái)購(gòu)買的52°水晶劍南春(500ML、558ML)產(chǎn)品存疑,經(jīng)核實(shí),發(fā)現(xiàn)店鋪提供的授權(quán)書(shū)為偽造。對(duì)此,劍南春公司對(duì)多個(gè)電商平臺(tái)銷售的水晶劍南春進(jìn)行采樣檢測(cè),發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品來(lái)源復(fù)雜,疑似回收拼湊銷售。

一時(shí)間,電商的吸睛低價(jià)策略與名酒的高調(diào)打假行動(dòng)成為行業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。
“電商平臺(tái)特別喜歡以白酒作為話題焦點(diǎn),尤其是像茅臺(tái)、五糧液這樣的知名品牌。只要拿它們說(shuō)事,總能引發(fā)一波巨大的流量。雖然聲音各不相同,但確實(shí)吸引到了受眾。如果仔細(xì)觀察討論的聲量就會(huì)發(fā)現(xiàn),負(fù)面遠(yuǎn)高于正面。”華夏酒報(bào)社社長(zhǎng)、總編輯吳賢國(guó)分析指出,盡管一味地低價(jià)可以激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,但商品的真實(shí)性及是否能夠真正購(gòu)買到,卻是未可知的。
“說(shuō)白了,電商低價(jià)銷售名酒,更多是為了獲取流量密碼,噱頭遠(yuǎn)大于實(shí)際。”有業(yè)內(nèi)人士對(duì)《華夏酒報(bào)》記者如是說(shuō)。
的確,近些年,隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于在線購(gòu)物,尤其是在節(jié)假日等消費(fèi)高峰期,各大電商平臺(tái)通過(guò)推出各種優(yōu)惠活動(dòng),以低價(jià)吸引顧客。可以說(shuō),低價(jià)促銷已成為常態(tài)。然而,這一策略背后的隱憂也日益顯現(xiàn),特別是一些價(jià)格極低的酒水,往往采取簽收后不退不換的政策,使得消費(fèi)者維權(quán)成本極高。已經(jīng)有越來(lái)越多的知名白酒品牌,如茅臺(tái)、五糧液、劍南春等相繼發(fā)布聲明,指出電商平臺(tái)上存在銷售假冒產(chǎn)品的現(xiàn)象。這類行為不僅對(duì)品牌形象和市場(chǎng)信譽(yù)造成了負(fù)面影響,也嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。
不容忽視的是,很多消費(fèi)者在選擇線上店鋪時(shí)往往難以區(qū)分其背后的不同。就白酒的線上銷售來(lái)說(shuō),由于渠道的多樣性,店鋪類型也呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。大致可以分為:酒企直營(yíng)的官方旗艦店、由酒企授權(quán)的經(jīng)銷商或渠道商經(jīng)營(yíng)的專賣店、電商平臺(tái)的自營(yíng)店鋪、以及獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的一般酒商集合店等;此外,各個(gè)平臺(tái)對(duì)酒水售賣的資質(zhì)和門(mén)檻的要求也不盡相同。這就造成了一些平臺(tái)或者店鋪存在銷售來(lái)源不明、品質(zhì)無(wú)法保證的商品。

面對(duì)這些挑戰(zhàn),加強(qiáng)企業(yè)打假力度,同時(shí)提醒消費(fèi)者提高鑒別能力顯得尤為重要。
在此,我們也鄭重呼吁與提醒,消費(fèi)者在享受線上購(gòu)物便利的同時(shí),需要更加謹(jǐn)慎地選擇購(gòu)買渠道,盡量選擇官方店鋪或者信譽(yù)良好、有明確授權(quán)證明的店鋪進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)于電商平臺(tái)而言,建立健全的商家審核機(jī)制和服務(wù)監(jiān)督體系,提高準(zhǔn)入門(mén)檻,也是保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要舉措。
不要被低價(jià)“迷”了眼,抵制假貨,從你我做起!

