曾幾何時,全聚德門口等待用餐的長龍蜿蜒、人聲鼎沸,是城市煙火氣的生動象征。然而近日,這家百年老店和城市名片卻因多家虧損門店關閉的消息,連同凈利潤同比下滑超五成的半年報預告,一同沖上熱搜,引發廣泛關注。昔日盛景不再,多家門店黯然離場,折射出老字號正面臨的嚴峻挑戰。
面對業績波動,全聚德坦言,2025年上半年,國家出臺多項提振消費的支持政策,但餐飲行業發展仍面臨較大市場壓力,市場需求增長動能趨緩,公司門店接待人次階段性出現一定程度的波動。在此背景下,公司采取了強化服務品質、推進菜品創新以及更新消費場景等舉措,同時關閉多家虧損門店,但營業收入仍受到一定影響,當期利潤未能達到預期。
消費者的反饋點明了更直接的痛點:“健康飲食興起,烤鴨油膩不受寵了。輕食店增速超20%,傳統門店客流大幅下滑。”這直白地道出了傳統重油美食在當前消費趨勢下的尷尬處境。
如果深入思考,我們就不難發現,全聚德的困境絕非孤例,它像一面鏡子,映照出酒業同樣面臨的時代拷問:傳統榮光如何穿越消費裂變的洪流?這場看似無關的多家門店謝幕,實則為酒業敲響了一記不容忽視的警鐘。

這警鐘的核心,在于消費需求的深刻變遷對傳統路徑的顛覆。如同烤鴨遭遇的“油膩”質疑,酒業同樣經受著健康化、低度化、個性化浪潮的沖擊。
當下,年輕一代消費者的飲酒態度、場景選擇和產品偏好正發生劇烈變化,他們對傳統高度白酒的興趣減弱,轉而擁抱低度酒、精釀啤酒、威士忌、利口酒等更豐富多元、飲用更輕松、更契合現代健康理念或社交需求的品類。品牌價值的衡量也不再僅靠歷史的厚重感,產品的獨特性、品牌故事的情感共鳴以及消費體驗的新穎性變得同等重要。
可以說,從全聚德的案例,我們清晰地梳理出了酒業亟需警惕的信號:
首先,烤鴨“油膩不受寵”的背后,是健康意識的普遍覺醒。酒業同樣必須正視消費者對酒精攝入量、糖分、添加劑的關注。低醇、無醇、原料天然、工藝健康的產品方向,已非可有可無的補充,而是關乎生存的必答題。
其次,如今輕食店的高速增長,代表著更輕快、休閑、日常的餐飲場景興起,傳統的、儀式感過強、依賴商務宴請的酒類消費場景正在被分流和重塑,酒類產品需要思考如何融入更廣泛、碎片化的現代生活。

再次,全聚德并非沒有嘗試“上新”,其服務、菜品、場景的創新努力效果未達預期,恰恰說明了轉型之難。酒企的創新不能浮于表面,必須深刻理解新消費群體的真實需求,在產品研發(口感、包裝、品類)、品牌敘事(年輕化、情緒價值)、營銷方式(數字化、體驗式)和渠道布局(新零售、即時配送)上進行系統而徹底的革新。
最后,關閉虧損門店是全聚德面對現實的必要抉擇,映射到酒業,意味著企業需要敏銳審視自身產品線、渠道網絡和營銷投入的效率。對于那些投入巨大卻收效甚微、難以適應新趨勢的傳統渠道或產品,同樣需要拿出壯士斷腕的勇氣進行調整優化,將資源集中到更具增長潛力的領域。
綜合來看,全聚德門口消失的長龍,是傳統消費模式式微的縮影,它警示酒業:躺在歷史的功勞簿上,依賴過去的品牌光環,已不足以抵御消費裂變的洪流,因為消費者的味蕾和選擇從未像今天這樣自由多變。酒企唯有深刻洞察消費變遷的本質,以真誠的創新擁抱健康化、個性化、體驗化的新需求,方能讓“老字號”煥發“新生命”。否則,今日烤鴨店的困境,未必不會成為明日酒業的一聲嘆息!

