近日,直播賣(mài)貨時(shí)有“翻車(chē)者”,引發(fā)社會(huì)各界的廣泛討論。
在直播賣(mài)貨“翻車(chē)”前,直播貌似無(wú)所不能,出貨量動(dòng)輒幾千萬(wàn)元甚至過(guò)億元,極大地刺激了酒企、酒商的神經(jīng),仿佛直播將是疫情常態(tài)化下的“救命稻草”。
早在新型冠狀病毒感染肺炎疫情出現(xiàn)之前,筆者曾聯(lián)系過(guò)薇婭團(tuán)隊(duì)商討直播銷(xiāo)售網(wǎng)紅白酒子約,薇婭團(tuán)隊(duì)回復(fù),粉絲調(diào)性與白酒不符而拒絕。疫情開(kāi)始之后,也陸陸續(xù)續(xù)和部分網(wǎng)紅合作直播銷(xiāo)售白酒,效果差強(qiáng)人意。于是筆者就在反思,直播賣(mài)貨到底適不適合白酒?后來(lái)得出結(jié)論,大品牌能做不要做,小品牌想做做不好。
相較于葡萄酒,白酒是“先有品牌,后有品類”。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)白酒,看中的是品牌而非是品類。既然購(gòu)買(mǎi)白酒看中品牌,那么就意味著白酒的價(jià)格要穩(wěn)定,甚至是“買(mǎi)漲不買(mǎi)跌”。
近日,從首場(chǎng)直播帶貨只成交了23萬(wàn)元,幾近“翻車(chē)”,到618的第五場(chǎng)直播,營(yíng)業(yè)額突破百億元,董明珠成了企業(yè)家圈子里直播帶貨“女王”,這中間發(fā)生了什么?為啥大品牌白酒不能做呢?原因很簡(jiǎn)單,格力所處行業(yè),寡頭早已出現(xiàn),其掌門(mén)人董明珠屬于跨行業(yè)名人。反觀白酒,寡頭尚未出現(xiàn),掌門(mén)人屬于行業(yè)名人,而非跨行業(yè)名人。
在這種背景下,大品牌白酒的主力產(chǎn)品想做直播,將面臨諸多問(wèn)題。
首先,直播破壞價(jià)格體系。用戶喜歡買(mǎi)“值”的產(chǎn)品,而非買(mǎi)“便宜”的產(chǎn)品。值與不值,關(guān)鍵看直播價(jià)與實(shí)際成交價(jià)之間的差價(jià)。如果是酒商來(lái)做,即使是“低價(jià)”銷(xiāo)售,也不會(huì)引發(fā)太大的風(fēng)波。如果是酒企來(lái)做,一旦“低價(jià)”銷(xiāo)售,就會(huì)破壞價(jià)格體系,因小失大,產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。瀏覽電商平臺(tái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)大品牌的主力產(chǎn)品官方指導(dǎo)價(jià)常常會(huì)高于實(shí)際成交價(jià),這就是酒企的“擔(dān)當(dāng)”,為酒商順利出貨立標(biāo)桿。
其次,直播沖擊經(jīng)銷(xiāo)體系。越是大品牌的白酒,經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)像行政單位一樣遍布全國(guó)各地。在品牌力的感召下,經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)有條不紊。如果酒商來(lái)做直播,在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售合規(guī),銷(xiāo)往外地則屬于竄貨;如果酒企來(lái)做直播,經(jīng)銷(xiāo)商前去配送,理論上可行,實(shí)際上卻透支了當(dāng)?shù)赜脩舻南M(fèi)力,甚至破壞了當(dāng)?shù)氐馁?gòu)酒生態(tài)。大品牌白酒的經(jīng)銷(xiāo)體系很完善,直播帶來(lái)的出貨量放在全年的營(yíng)收中微乎其微,完全沒(méi)有必要冒風(fēng)險(xiǎn)而動(dòng)。
再次,直播打亂促銷(xiāo)體系。賣(mài)酒從來(lái)不是一件容易的事情,需要個(gè)人、公司的品牌背書(shū)及服務(wù)能力,服務(wù)能力包括公關(guān)、客情維護(hù)等。用戶時(shí)??吹桨拙频母卟顑r(jià),卻很少考慮酒商、酒企給予用戶提供的附加服務(wù),如回廠游、贈(zèng)品、場(chǎng)景等。如果酒企來(lái)做直播,以低價(jià)來(lái)取勝,不僅破壞價(jià)格體系、沖擊經(jīng)銷(xiāo)體系,而且還會(huì)打亂有序的促銷(xiāo)體系,最終受到傷害的只能是品牌本身。
直播帶貨,本質(zhì)上是流量變現(xiàn)。流量變現(xiàn)的產(chǎn)品,從來(lái)都是“品類”,如大閘蟹、茶葉、葡萄酒等,而不會(huì)是品牌。直播不會(huì)捧紅“品牌”,只會(huì)捧紅“主播”;低價(jià)不會(huì)培養(yǎng)“忠誠(chéng)度”,只會(huì)抬高主播的“身價(jià)”。
白酒,無(wú)論是全國(guó)大品牌還是區(qū)域小品牌,都有“溢價(jià)空間”,所以不太適合做直播帶貨。當(dāng)然,不太適合不代表不能做,正如酒類電商擁有海量的專屬產(chǎn)品,直播也會(huì)出現(xiàn)海量的專屬產(chǎn)品,而非酒企的大單品。白酒企業(yè)不建議做直播帶貨,倒是建議多做直播。創(chuàng)新永無(wú)止境,通過(guò)直播新模式,借助抖音、快手等新平臺(tái),與新老用戶做深入的溝通,未嘗不是一種極好的營(yíng)銷(xiāo)方式,畢竟“營(yíng)銷(xiāo)到人為主”。

